Chính sách và điều khoản

I. Cách thức mua hàng, đặt hàng:
Quý khách có thể mua hàng trực tiếp tại Công ty TNHH Nước và Môi trường Sài Gòn (SAWAEN) (Số 9, Đường 34, P. Bình Trưng Đông, Q .2, Tp.HCM) hoặc đặt hàng theo các cách sau:
- Đặt hàng trên website tại www.locnuocnhiemphen.com
- Đặt hàng qua điện thoại: (84-28) 374.317.35 | 0948.672.233 (Ms. Vy)
- Đặt hàng qua email: info@sawaen.com
Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng chúng tôi sẽ liên lạc với Quý khách để xác nhận đơn hàng.
II. Phương thức vận chuyển và thanh toán:
- Giao hàng - Thu tiền (COD):
   . Đối với khu vực Tp.HCM: phí giao hàng từ 35.000 - 50.000đ cho 1 lần giao (tùy quãng đường). Miễn phí giao hàng các quận nội thành Tp.HCM đối với đơn hàng từ 1.000.000đ.
   . Đối với các tỉnh thành khác: phí giao hàng từ 60.000 - 90.000đ cho một lần giao. Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng từ 2.000.000đ.
   . Thời gian nhận được hàng: từ 1 - 2 ngày làm việc đối với khu vực Tp.HCM, từ 2 - 4 ngày đối với các tỉnh thành khác (không kể ngày nghỉ và ngày lễ).
- Chuyển khoản – Giao hàng:
   . Đối với khu vực Tp.HCM: phí giao hàng từ 20.000 - 40.000đ cho 1 lần giao (tùy quãng đường). Miễn phí giao hàng các quận nội thành Tp.HCM đối với đơn hàng từ 800.000đ.
   . Đối với các tỉnh thành khác: phí giao hàng từ 50.000 - 80.000đ cho một lần giao. Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng từ 1.800.000đ.
   . Thời gian nhận được hàng: từ 1 - 2 ngày làm việc đối với khu vực Tp.HCM, từ 2 - 4 ngày đối với các tỉnh thành khác (không kể ngày nghỉ và ngày lễ).
   . Quý khách chuyển khoản vào 1 trong các tài khoản của công ty, sau khi chuyển khoản Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số (84-28) 374.317.35 | 0948.672.233 (Ms. Vy) hoặc qua email info@sawaen.com. Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho Quý khách.
 III. Đổi hàng và trả hàng
- Tất cả các sản phẩm của Công ty TNHH Nước và Môi trường (SAWAEN) bán ra đều được đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm (tính theo dấu bưu điện).
- Sản phẩm được đổi trả nếu bị lỗi như không vừa, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, lỗi do nhà sản xuất hay sản phẩm không đúng như khách hàng yêu cầu (nhầm màu, thương hiệu).
Điều kiện đổi trả hàng:
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn như khi mua, sản phẩm phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Nếu quý khách đã sử dụng sản phẩm và để lại dấu vết như: Bị xước, cong, vênh ... các dấu vết vật lý thì chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi, trả hàng.
- Quý khách phải chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi hàng nếu như sản phẩm lúc gửi đến quý khách lại không thích và muốn đổi sản phẩm khác.
- Nếu sản phẩm do chúng tôi gửi nhầm, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả hàng.
Chú ý: Tất cả là vì quyền lợi của khách hàng nên kính mong khách hàng đọc kỹ quy định đổi trả hàng để thực hiện đúng và được cửa hàng đổi, trả nhanh chóng. Công ty TNHH Nước và Môi trường (SAWAEN) xin chân thành cảm ơn.

Nguồn nước an toàn cho gia đình

Nhiều thiết bị lọc phù hợp với nhu cầu người dùng

Hỗ trợ khách hàng

Tư vấn miễn phí - Phản hồi nhanh chóng